Frete de Entrega
Última atualização: 24/10/2024Na Mercadopeças, nos comprometemos a oferecer uma experiência de compra satisfatória. Para garantir que você receba seus produtos no prazo e em perfeitas condições, nossa política de entrega é a seguinte:
1. Áreas de Entrega
Atendemos a todo o Brasil. No entanto, algumas regiões podem ter restrições ou prazos de entrega diferenciados. Consulte nosso site para verificar a disponibilidade na sua localidade.
2. Prazo de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a localização e a modalidade de envio escolhida. Após a confirmação do pagamento, o prazo de entrega é estimado da seguinte forma:
SEDEX: de 1 a 3 dias úteis.
PAC: de 3 a 20 dias úteis.
Entrega Hoje: em 24 horas.
Os prazos são contados em dias úteis, e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como feriados ou condições climáticas.
3. Custos de Entrega
Os custos de entrega são calculados no momento da finalização da compra, com base no peso dos produtos e na localidade do destinatário. Você será informado sobre o valor do frete antes de concluir seu pedido.
4. Rastreamento de Pedido
Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.
5. Problemas com a Entrega
Se houver qualquer problema com a entrega, como atraso ou produto danificado, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail mercadopecas@mercadopecas.com ou pelo telefone (11) 3554-0335. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente.
6. Recusa de Entrega
Reservamo-nos o direito de recusar a entrega em caso de endereço incorreto ou incompleto, ou em situações que coloquem em risco a segurança da entrega.
7. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de entrega.
Agradecemos a sua confiança na Mercadopeças! Estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
